Termos e Condições de Uso

A sulhidro é uma empresa constituida e legalizada no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas sob o registro de CNPJ 18.823.137/0001-01. Nossa política é a entrega de produtos de qualidade, com garantia, que atendam a necessidade do cliente com preços competitivos. Para efetuar qualquer compra em nossa loja é importante que esteja ciente das condições e regras abaixo:

Regras de Compra

1. Nem todos os produtos dísponíveis para compra estão em nossos estoques a pronta entrega. Verifique a disponibilidade ou prazo de entrega entrando em contato conosco em um dos meios de contato (e-mail ou telefone).
2. Os prazos de entrega apresentados no ato da compra são referente somente ao prazo de entreta dos CORREIOS ou da transportadora. Para todos os pedidos devem ser acrescidos até 2 dias úteis para a peça chegar a transportadora além do prazo solicitado para a confirmação de pagamento, referentes a coleta do produto, preparação do despacho e emissão de nota-fiscal.
3. Todas as imagens de produtos utilizadas em nosso site são fornecidas pelos fabricantes. São de referência ilustrativa e podem sofrer pequenas alterações.
4. Todos os produtos em nossa loja são produtos novos e estão em perfeito estado de uso. Exceto em casos explicitamente descritos na página do produto.
5. Efetuamos a troca de mercadoria ou devolução do seu dinheiro somente em caso de defeito de fabricação comprovada da peça. Não aceitaremos devolução de peças que demonstrem dados por uso ou mal cuidado.
6. A Sulhidro é classificada como Micro Empresa optante pelo Simples Nacional. Todos os produtos serão enviados juntamente com a nota-fiscal, caso necessário, envi-e nos um e-mail solicitando o arquivo *.xml.
7. Todos os seus dados pessoais cadastrados em nosso loja serão utilizados somente para fins comerciais relativas a sua compra em nossa loja. Estas informações não são fornecidas a terceiros e/ou parceiros exceto em caso de sua explicita autorização.
8. Por ser cadastrado em nossa loja você poderá receber emails promocionais mesmo que não se cadastre em nossa newsletter. Entretanto você poderá solicitar a exclusão de seu cadastro dos emails promocionais a qualquer momento.
9. As compras em nossa loja sempre são feitas mediante o uso de um Navegador (browser). A segurança de seu computador pessoal ou dispositivo móvel que está efetuando a compra é de inteira responsabilidade do comprador.
10. Você ao comprar em nossa loja declara que todas as informações cadastradas são corretas e que é inteiramente responsável pela veracidade e autenticidade destas informações. Inclusive se responsabilizando legalmente por todas as transações efetuadas em nossa loja.

Regras de Frete/Entrega

1. Todas as estregas de nossa loja são feitas por meio do CORREIOS ou Transportadora. Por se tratar de uma empresa terceirizada os prazos de entrega podem variar de acordo com a demanda desta empresa.
2. Os produtos comprados em nossa loja são enviados a transportadora em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
3. Nós não nos responsabilizamos pelo transporte das mercadorias. Todos os produtos enviados por nós saem de nossa loja em perfeito estado de uso. A qualidade do serviço de frete/entrega é de inteira e completa responsabilidade dos CORREIOS ou da agência transportadora.
4. Você declara que todas as informações do endereço de entrega estão atualizadas e corretas.
5. O CORREIOS tem regras próprias para a entrega de mercadorias, em certos casos exige a entrega em mãos. Comprando em nossa loja você declara estar ciente de que deve estar disponível para receber a mercadoria no endereço informado.
6. Em caso de retorno de uma compra para a nossa loja devido a problemas com a entrega como: disponibilidade do destinatário, informações de endereço erradas ou desatualizadas ou qualquer outro problema referente ao endereço de entrega, o pedido somente será reenviado após nova confirmação de endereço e pagamento do valor do frete para o reenvio.

Regras de Pagamento

1. Todas as transações financeiras de nossa loja são feitas mediante PagSeguro e Gerência NET. As compras e pagamentos estão sujeitas aos termos e condições de uso dessas empresas.
2. A Sulhidro não armazena e sequer tem acesso a informações referentes a cartão de crédito/débito, contas, dados bancários ou qualquer informação passada no momento do seu pagamento. A privacidade destas informações é de inteira responsabilidade do comprador e do PagSeguro.
3. O prazo de confirmação de pagamento em nosso sistema depende do meio de pagamento escolhido no ambiente do PagSeguro. Normalmente pagamentos efetuados com TEF, cartão de crédito, cartão de débito são aprovados imediatamente. Pagamentos com Boleto Bancário e outros podem levar até 48 horas para ser compesandos após o pagamento.
4. Em caso do pagamento não ser compensado em até 10 dias após a sua compra, seu pedido será automaticamente cancelado.
5. A opção de compra parcelada ofereceida pelo PagSeguro estão sujeitas a taxas cobradas pelo meio de pagamento, não vinculadas à Sulhidro.